При сдаче телефона в магазин должен ли продавец дать другой телефон на время ремонта моего телефона?
1 комментарий к “Перестал работать телефон на гарантии”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
При сдаче телефона в магазин должен ли продавец дать другой телефон на время ремонта моего телефона?
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования. Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже. Например, если в вашем мобильном был диктофон, то и в том, который вам выдадут на замену, он также должен быть — п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать вам аналогичный товар. Именно вы должны предъявить ему это требование и включить его в письменную претензию.
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней.