1 комментарий к “Перестал работать телефон на гарантии”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте,
    При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования. Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже. Например, если в вашем мобильном был диктофон, то и в том, который вам выдадут на замену, он также должен быть — п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»
    Продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать вам аналогичный товар. Именно вы должны предъявить ему это требование и включить его в письменную претензию.
    Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх