Авторизованый сервис-центр (указан в документах на товар) отказал в гарантийном ремонте электрорубанка. Заключение о причине отказа в письменной форме тоже давать отказались. Как поступать в таком случае? Должен-ли был сервис-центр документально оформить причину отказа в ремонте по моему требованию? Чем это регламентируется?
1 комментарий к “Отказ в гарантийном ремонте”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Сервисный центр обязан был отметить в заказ наряде на ремонт причины отказа. Если с момента покупки не прошло 2-х лет можете обратиться с письменной претензией в адрес продавца и предъявить требования в соответствии с ЗПП РФ (ремонт. обюмен или возврат денег за некачественный товар). Продавец в данном случае нарушил ваши права на достоверную информацию о сервисном ценнтре, производящем ремонт товара и в соответствии со ст. 12 ЗПП РФ вы имеете право его вернуть и потребовать вернуть вам деньги.