Моя свекровь обратилась в компанию, предлагающую ремонт квартир, с вопросом, могут ли они оценить стоимость ремонта ее квартиры после залива. Она объяснила, что ей нужен документ для представления в суд. В компании обещали помочь, сказали что вызов мастера и оценка бесплатна (это же написано в их рекламном проспекте). Мастер осмотрел помещение, составил смету на клочке бумаги и взял за это 1500 рублей. Ни чека, ни квитанции он не предоставил. На мой взгляд были нарушены права потребителя: не предоставили заранее информации о характере услуги (составление сметы не является экспертной оценкой) и ее стоимости, не дали чек. Как можно вернуть деньги?
1 комментарий к “Оценка ущерба от залива квартиры”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, оценку ущерба может проводить эксперт, который имеет соответствующую лицензию на право проведения подобной экспертизы. В данном случае, Вы можете составить претензионное письмо и потребовать возврата оплаченной суммы, т.к. по факту заключения эксперта Вам не предоставили, несмотря на то, что для судебного разбирательства Вы запрашивали именно его.
Получается услуга, заказанная Вами не исполнена в полном объеме.