8 (495) 625-43-23

Образовательные услуги некачественные

2 комментария / Некачественная услуга / От

12.10.2016 г. я, Кибенова Тамара Васильевна, и Автономная некоммерческая организация «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» заключили договор на оказание платных образовательных услуг. Общая стоимость услуг по указанному договору составила 66 000 рублей.
Оплата услуг производилась в безналичном порядке в соответствии с кредитным договором №61754014843 от 12.10.2016г., заключенным по предложению образовательного центра между мной и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), на сумму 66 000 рублей.
В тот же день,12.10.2016г., я прослушала вводный урок.
13.10.2016г. и 14.10.2016г. я обращалась в образовательный центр с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Поскольку образовательные услуги фактически не исполнялись, возврат должен был осуществиться в полном объеме (за минусом стоимости вводного урока).
Однако представители образовательного центра в агрессивной и навязчивой манере пытались уговорить не расторгать договор. Когда же я настояла на своем, они заявили, что расторгнут договор и вычтут 18 200 рублей за доступ к некому программному обеспечению из суммы, оплаченной за обучение. Однако программным обеспечением я не пользовалась.
Обращаю также внимание на то, что данный образовательный центр имеет плохую репутацию (о чем я узнала позже) и не раз фигурировал в судебных процессах, связанных с невозвратом денежных средств клиентам. Ссылка на судебные разбирательства:
https://nikulinsky—msk.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo

2 комментария к “Образовательные услуги некачественные”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте, по ссылке не пройти. В данном случае следует писать официальное претензионное письмо, отправлять на юридический адрес и подавать в суд. Вы имеете полное право на возврат всей суммы. Обоснованность удержания суммы за вводный урок они также должны доказать в суде.

Оставьте комментарий

Образовательные услуги

Потребительские споры в сфере образования

В настоящее время наиболее актуальная проблема у молодого поколения связана с получением доступного и качественного образования. 

Наиболее частые потребительские проблемы связанные с образованием это:

  • непредоставление надлежащей информации об аккредитации образовательного учреждения, профессорско-преподавательском составе, о выдаче дипломов государственного образца, о полной стоимости обучения и т.п; 

  • вопросы, связанные с заключением и исполнением образовательным учреждением условий договора,

  • некачественное преподавание,

  • повышение в процессе учебы платы за обучение,

  • отказ учреждения в перерасчете платы за обучение в случае болезни,

  • занижение оценок по результатам сдачи экзамена с целью получения дополнительных средств для его пересдачи и многие другие.

Чем общество защиты потребителей мржет вам помочь:

  • правовая экспертиза проектов договоров, а также уже заключенных договоров и иных документов образовательных учреждений на предмет их соответствия требованиям действующего законодательства в сфере образования; 

  • консультирование по вопросам нарушения прав потребителей в области предоставления платных образовательных услуг;

  • досудебное и судебное урегулирование споров между потребителями и образовательными учреждениями (составление претензий, жалоб в контролирующие государственные органы, исковых заявлений в суд, представительство в суде и т.п).

 

Вы можете задать свой вопрос уже сечас на нашем форуме

Обращайтесь! Наша работа — помочь вам  
восстановить ваши законные права.

 

Пролистать наверх