Купил в сети магазинов SASH Брюки (У меня рост 198см а вес 70, сложно подобрать по длине и полноте)а тут Сели как по мне сшиты, в первый день одел, сел в машину и поехал на работу, пришел в офис — все хихикают, оказалось, что штаны порвались по шву заднего накладного кармана, вечером взяв чек поехал в магазин с притензиями, админ уверял что надо провести экспертизу и чтобы мне не напрягаться они сами возят к экспертам (причем умолчала, что я имею право присутствовать на экспертизе) , и в 99 процентах решения в пользу потребителей!а тут спустя неделю звонок — решение эксперта: "порвались в результате мех. воздействия" (теперь я только понимаю, что эксперт далеко не независимый) и голос админа — заплатите за экспертизу 720рэ! Приехал платить, дали заключение эксперта и стоит ждет те самые 720рэ, на мою просьбу дать мне приходный кассовый ордер админ. спросила "что такое Приходный кассовый ордер" (тут я просто расхохотался),скрылась, через 25 мин. пришла и предложила Расходный кассовый ордер (причем без подписи главбуха и печати) позвонил директору розничной торговли — она выслушала и сказала что она в отпуске! что дальше делать???? подскажите, что продавец должен мне предоставить с заключением экспертизы?
1 комментарий к “Обидно от безЪисходности”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вы правильно сделали, что потребовали финансовый документ, подтверждающий оплату экспертизы. Кстати, это не обязательно приходный ордер. Пусть пробьют через кассу и дадут вам кассовый чек и товарный чек, в котором будем указано: оплата экспертизы. Удерживать вашу вещь вне зависимости, заплатили вы за экспертизу или нет, не имеют права. Напишите претензию с изложением ситуации и требованием вернуть принадлежащие вам брюки и должным образом оформить выдачу вам экспертного заключения. По закону вы вправе не согласиться с экспертизой и заказать свою. Если она будет в вашу пользу, можете потребовать с магазина вернуть вам те 720 руб. и компенсировать ваши затраты на экспертизу. Если продавец будет возражать, тогда решает чей эксперт прав — суд. У нас эксперт-швейник принимает по четвергам с 15 до 17.