Была приобретена микроволновая печь Самсунг в магазине Медиа Маркт (Белая дача)в декабре 2007 г.В октябре 2008 (т.е. в пределах 12 месяцев-гарантийного срока) печка сломалась. К сожалению при проверке комплектности у продавца я забыла на прилавке чек и заметила только дома…Но, подумала я, есть гарантийный талон! (все хорошо).В гарантийном талоне я прочла, что срок гарантийного соблуживания действует 3 года с даты производтва (это единственное что я могла доказать- в гарантийном талоне были вклеены штрихкоды с серийным номером печки и датой выпуска). А когда пришло время обратиться в Сервисный центр производителя, мне заявили, что поскольку в гарантийном талоне нет печати продаца- он недействителен Мало того, по серийному номеру печки- мне назвали другую дату производства (это меня вообще насторожило).Чека нет, гарантийный талон недействителен! я повезла печку в близлежащий сервис центр(какая разница…самсунг или нет, все равно за денбги теперь), те сказали что детали нет…и дорого будет, я забрала. Что теперь мне делать…? а ведь по сути- печка на гарантии! ну и удружил мне продавец
1 комментарий к “Неоформленный продавцом гарантий талон”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Галина, Вы можете обратиться с требованием об устранении недостатков в товаре к продавцу. Осустствие товарного чека не лишает Вас права предъявять претензии к продавцу. Обращение стандартное — заявление в письменной форме, в 2-х экземплярах.