Я купила брюки на рынке,через 5 дней они порвались м/у ног не пошву и вырвалась пуговица с куском ткани,пошла на рынок и попросила вернуть деньги за некачественный товар,мне отказали,написала заявление в отдел по правам потребителей и сказала что продавец сам должен сделать экспертизу,на это мне ответили что брюки порвались после покупки и экспертизу я делаю сама.Скажите так ли это? И каковы мои шансы доказать что брюки были не качественны?
1 комментарий к “Порвались брюки”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Продавец обязан провести проверку качества за свой счет. Если экспертиза установит, что недостаток возник по вине покупателя, то расходы за экспертизу покупатель обязан будет возместить продавцу. В Вашем случае лучше поступить по следующей схеме:
1. подать заявление с требованием о возврате денег продавцу.
2. Если требование о возврате денег не будет удовлетворено в течение 10 дней — обратиться самостояельно к эксперам и провести экспертизу.
3. Если эксперты установят наличие производственного недостатка — подать исковое заявление в суд с требованиями о возврате денег за товар, взыскании расходов по проведению экспертизы, неустойки и компенсации за причиненный моральный вред.