Не возврат денег за возвращенный товар.

Добрый день. Сделал заказ в интернет-магазине Биглион. Товар не подошел по размеру и описанию. После оформления возврата ( отправлен посылкой ) продавец выслал письмо с подтверждением возврата от 01.04.2014. На данный момент ДС на лицевой счет не поступили. При обращении в службу поддержки обещают выслать копию платежного поручения вот уже 10 дней ( с 14.04 по 23.04 )

1 комментарий к “Не возврат денег за возвращенный товар.”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте, в данном случае следует направить претензионное письмо с требованием вернуть деньги, в котором указать, что продавец нарушил десятидневный срок возврата денежных средств, установленный Законом о защите прав потребителей (ст. 31) и Вы имеете право предъявить ко взысканию сумму долга, проценты (из расчета 3% от стоимости возвращенного товара за каждый день просрочки, но сумма неустойки не может превышать стоимость товара). А также напишите, что фирма Вам будет обязана возместить судебные издержки (это услуги и консультации юриста).

Оставьте комментарий

Пролистать наверх