Не своевременная доставка

Здравствуйте!
Что можно предпринять при не своевременной доставке магазина IKEA-Химки. Просрочили на 2 недели и до сих пор не доставлено. Все документы на руках с указанной датой доставки 28.08.2014г.

1 комментарий к “Не своевременная доставка”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте,
    В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
    передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
    возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
    В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
    Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Таким образом, Вы уже сейчас имеете право составить претензионное письмо, где укажите, что нарушены сроки поставки товара, посчитайте проценты. В течении 10 дней продавец должен либо решить вопрос в досудебном порядке либо придется обращаться в суд. Иски о защите прав потребителей государственной пошлиной не облагаются. Иск можно подать по месту Вашего жительства (регистрации).

Оставьте комментарий

Пролистать наверх