можно ли предъявить претензии за неадекватный ремонт при отсутствии договора?

После залива мне необходим был ремонт и я договорилась с дамой, известной мне по рекомендации, пригласившей работников (один из них оказался ее сыном, другой — его приятель). Качество ремонта не соответствовало обещанному, были испорчены отдельные предметы мебели, целый ряд работ потом пришлось переделывать (полностью переделывать потолок в одной из комнат, перенавешивать мебель, переустанавливать крепеж и т.п.), некоторые мелочи просто исчезли (например, светодиодные лампочки). Договор я НЕ заключала, но у меня остались листки с написанными этой дамой от руки ценами. Налоги она, разумеется, не платила, но ссылается на то, что она пенсионерка, "просто" помогавшая сыну. Цены по сравнению с качеством и объемом ремонта зашкаливают. Я заплатила в условиях крайнего нажима (страшно было не заплатить). Могу ли я предъявить им претензии и потребовать хотя бы частичное возмещение ущерба?