Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, можно ли наказать за наглость?
Ситуация:
На платформе Тимирязевская подъезжала электричка.
Я подошел к палатке, расположенной прямо на платформе, показал 100 руб. и спросил, успеют ли меня отоварить, пока электичка не уедет.
Продавец понимающе кивнула и начала возиться. В итоге, за секунд 20 до отъезда электрички, продавец протянула мне заказанное и 10 руб сдачи.
Я говорю: "А еще 50 руб?"
Она: "Так ты мне 50 руб дал!"
Я ошалевший о такой наглости начал требовать сдачу!
В итоге выбежал мужчина кавказской внешности (видимо хозяин) и начал доказывать, что он видел, что я дал 50 руб.
В итоге, электричка уехала, а 50 руб. так и не отдали.
Кассовый чек мне не предложили, да я и не подумал тогда про него…
Не настолько жалко 50 рублей, сколько обидно такое отношение, что и сделать ничего нельзя, и доказать, что ты не верблюд! Видимо я у них не первый такой…
У меня есть свидетель, который видел, что я дал 100 руб, а у них есть — что я дал 50 руб.
Подскажите можно ли с таким произволом как-то бороться?
Поскольку продавец осуществляет свою деятельность с нарушением законодательства в области защиты прав потребителей (не выдают чеки и т.п) необходимо обращаться в отделение Роспотребнадзора по месту нахождения торговой точки, а также в местное отделение милиции. Также незаконные действия необходимо отразить в книге отзывов и предложений.