Купили мебель(стенку) 12 марта, 23 марта нам ее привезли. Сборку не заказывал, собирал сам. Во время сборки обнаружил сколы и бой по кромкам дверных фасадов, осколков в транспортной таре не было.
9-ого апреля претензия по замене стекол была принята и отправлена на завод. Отправлял по электронной почте.
До сих пор стекол нет. Говорят — сгорела фабрика.
Три раза подавали повторно. Один раз привезли (месяц назад, но не те стекла).
Могу я взыскать с продавца пени за просроченные сроки? Без возврата мебели.
3 комментария к “Мебель с колотыми стеклами.”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в Вашей ситуации более верно, на мой взгляд, потребовать
— соразмерного уменьшения покупной цены;
или
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Вы можете оценить стоимость новых стекол и взыскать ее с ответчика.
Что касается процентов, то да, Вы также имеете право взыскать проценты за несвоевременное устранение недостатков товара. Статья 31 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-31 и статья 23 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-23
А подскажите как?
Написать претензию это понятно.
Отправить почтой с уведомлением и описанием вложений.
А если откажут? Куда дальше обращаться?
Заранее спасибо)
Обращаться в суд по месту своего жительства, госпошлину оплачивать не нужно. Составление иска можно заказать у нас в режиме он-лайн http://mozp.org/zakaz-doc. Стоимость 5000 р., все документы мы предоставляем. И самостоятельно отстаивать свои интересы в суде.
Можно привлечь юриста, это более дорогой вариант. Но все Ваши затраты на юридическую помощь Вам взыщет в суд, в случае выигрыша.