Добрый день! Неделю назад подруга оформляла заказ в интернет-магазине. Они не связывались с ней. Сегодня она продублировала заказ на мое имя (т.к. ей неудобно получать заказ у курьера). Нам позвонили в одно и то же время. Получилось, что оба заказа подтверждены. Товар идет из Новосибирска, будет в Москве через 1,5 недели. Однако на просьбу отменить один из заказов они ответили, что не могут ничего уже отменить, т.к. заказ передан в производство. Как можно решить данную ситуацию? спасибо!
1 комментарий к “Магазин отказывается отменять заказ”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в порядке ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от товара, приобретенного дистанционно до его получения. Следовательно Вы можете просто не получать, отказавшись от покупки.