Через интернет-магазин isolux.ru была приобретена сантехника по цене указанной на сайте.
Произведена 100% предоплата.
После этого менеджер интернет магазина перезванивает и говорит на момент заказа велась переоценка стоимости продукции (рост курса доллара) и теперь нужно произвести доплату.
Данная ситуация ни к каком виде не устроила и было выслано на эл.почту заявление на возврат денежных средств (скан заявления и переписка по эл.почте имеются).
Менеджер получил заявление (04.12.14) и пообещал перевести деньги.
До сих пор денежные средства не переведены.
1 комментарий к “Консультация по телефону — Организация не переводит деньги по заявлению на возврат денежных средств.”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Звонок был совершен 17.12.2014 в 15 час. 30 мин.
В продолжении разговора сообщаю, что Вам необходимо составить претензионное письмо опираясь на ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Потребовать возврата денежных средств, указав, что помимо основного долга будут взысканы проценты и другие судебные расходы
Заказать услугу составления претензии на возврат товара можно вот тут http://mozp.org/zakaz-doc#pretenz_nec цена 3000р..