16.08.2006 г. купила детский костюм ReimaTek+, со скидкой, т.к. это была модель 2005/2006 г.Покупала без ребёнка, следовательно без примерки. (Дома при подробном рассмотрении не устроило качество).
Хочу сдать его и получить обратно деньги. С этой проблемой обратилась в магазин, на что продавец мне ответил, что костюм был продан со скидкой и вернуть его в магазин я не могу.
Что делать?
Уважаемая Ирина!
Вам необходимо на основании ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" написать продавцу претензию с требованием замены костюма на другой или в случае отсутствия замены потребовать назад денежные средства. Обязательно указать причину замены (товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации).
Продажа костюма со скидкой не является основанием к отказу удовлетворить требования потребителя. Главное, чтобы товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, ярлыки и т.п