КАК вернуть деньги за исправный товар

у меня достаточно простой вопрос: мой брат купил мне в "Цифрограде" мобильный телефон. мне он не понравился.и я решила забрать за него деньги и купить другой в другом месте. позвонила в сервисную службу, они мне ответили, что я могу только обменять на другой. деньги мне никто не вернет. потому что товар нормальный. даже дня не прошло, естественно сохранены все документы и т.д. Вопрос: я правда не могу сдать обратно телефон и получить деньги? Девушка-оператор ссылалась на какую-то статью 25 закона о защите прав потребителей