Кредитн. товар: непоставка и невозврат денег магазином банку

Здравсвуйте. 23.12.08 мною была приобретёна в кредит техника в "Эльдорадо"+доставка+установка+сервисное обслуживание. Был заключён с "Альфа-банком" кредитный договор. Доставка техники на 28.12.08. Не доставили. 29-го прозвонились и перенесли на 05.01.09. 04.01.09 по телефону сообщили о невозможности доставки товара в связи с отсутствием оного на складе и предложили замену. Я от замены отказался, т.к. выбор техники производился под определённые параметры, а также на определённую сумму. 05-го и 06-го я вынужден был вместо отдыха находиться в магазине для решения возникшей проблемы. В результате уполномоченным сотрудником магазина было составлено заявление в банк о возврате денег самим магазином, а мне предложена схема, в соответствии с которой я должен оплатить банку штроаф за отказ от кредита, а магазин возместит мне все затраты. 10.01.09 в банке мне сообщили об отсутствии выплаты магазином кредитной суммы. 16-го информация была та же. 21.01.09 я опять обратился в магазин, и получил в ответ, что заявление затерялось и надо заполнить его снова. Заполнил. Обещали перевести деньги 22-го. Тишина. А 26-го — первая выплата по кредиту. ВОПРОС: Как я могу получить с магазина пени (0,5% за каждый просроченный день исполнения договорных обязательств) и могу ли я свои походы в "Эльдорадо" и испорченные Рождественские каникулы рассматривать как МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД. Если могу, то кто может представлять мои интнресы у мирового судьи (Сумма компенсации не более 50 т.р.) и сколько ото может стоить?
С уважением, Владимир.