Добрый день! По глупости или наивности или по обычному желанию стать лучше чем есть купила данную косметику для волос и лица, мне позвонили и пригласили на процедуру рассказали о ее особенностях и свойствах о том какой прекрасный результат и что проблемы все пройдут буквально за 3 — 4 месяца я выполняла все согласно выданной инструкции и верила что все будет именно так как обещали в итоге у меня появились сильные раздражения на коже а потом и шелушения, я позвонила по телефону что бы узнать что почему это происходит мне сказали что это сходят мертвые чешуйки кожи и что скоро все пройдет в итоге это так и не прошло, кожа покрылась сильной сыпью и сильно покраснела, а местами образовались раны а волосы как высыпались так и продолжают высыпаться. Могу ли я потребовать от них компенсацию и возврат средств? если да то как что для этого надо сделать и куда обращаться ?
1 комментарий к “Косметика мон платин как вернуть ?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
В данном случае нужно немедленно идти в салон и требовать возврата косметики. Лучше идти с подготовленным претензионным письмом, которое вручить представителям салона. Много информации о Мон платин (то же что и дешели)в этом разделе http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/desheli
Начать нужно с составления 2х документов:
1. Претензия с требованием о расторжении договора купли продажи.
2. Заявление об отказе от кредита.
Претензию вместе с косметикой относим под роспись продавцу. А заявление об отказе от кредита — в банк.
Заказать этот комплект можно здесь.
http://mozp.org/zakaz-doc#pretenz_nec
стоимость 3000р за 2 документа.
не забудьте отсканировать и приложить к заявке все документы относящиеся к делу, в том числе кредитный договор.
Можно составить документы самостоятельно. Образцы можно взять тут — http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/desheli