Здравствуйте!
купил в декабре 2004 года часы Лонджин(2 года гарантии). в феврале 2005 часы встали! ремонировали по гарантии в течении 21 дня! в мае опять встали — 14 дней ремонта , в октябре снова!!! 20 дней ремонта! Заключение не дали…. сейчас снова проблеммы. продавец отказывается менять часы на аналогичные.денег не хочу, хочу нормально работающие часы! посоветуйте что сделать, как грамотно составить претензию продавцу. имею ли я вообще право обменять часы в моём случае?
2 комментария к “как заменить часы”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Наверное, не напрасно продавец не хочет обменивать, скорее всего не уверен в качестве товара. И тогда вам тоже вряд ли стоит настаивать. Потребуйте вернуть деньги и купите часы в другом месте, может быть это будет более удачная покупка. Кстати, если товар подорожал, вам обязаны выплатить его новую стоимость, а если подешевел, то ту, что вы в свое время платили. Так что вы в любом случае будете не в накладе.
Спасибо, а есть ли установленная форма претензии к продавцу? на что ссылаться?