Здравствуйте! Я купила мобильный телефон с функцией GPRS, исключительно с целью подключаться к интернету. Это мне не удалось, так как модем не устанавливался. Сдав по гарантийному ремонту, я получила вердикт: замена ПО и корректировка настроек. То есть они его наладили. А зачем мне телефон после ремонта (хоть и незначительного), если я покупала новый и ни дня им не пользовалась? Вернуть мне за него деньги отказались. Говорят, телефон работает теперь и такая поломка не я вляется причиной для возврата и обмена. Вот у меня и вопрос: является ли?
1 комментарий к “Не считают неисправностью”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Скорее всего у вас был не ремонт, а настройка аппарата, и в таком случае у вас нет мотива для возврата товара, как некачественного. К сожалению, даже если был ремонт, сейчас вы тоже не можете заявить требование возврата денег. Сдавая на диагностику надо было написать заявление, где указать причину обращения — диагностика и отдельно записать: "от ремонта отказываюсь". В законе говорится, что в случае преобретения некачественного товара, за вами остается право выбора — менять, возвращать или ремонтировать. Не указав конкретное требование, вы право выбора передали продавцу в лице сервисного центра. Он выбрал ремонт. И сделал его. Поменять требование в этом случае вы не можете. Ждите следующей поломки и тогда действуйте по закону.