06.06.15 заказал в интернет-магазине смартфон,позарился на цену. привезли вечером,я ни где не расписывался!!! печатей организации в товарном чеке и гарантийном талоне НЕТУ!!
на сайте магазина указана одна модель,а по факту привезли не тот смартфон(интерфейс и прошивка другая, китайская). деньги я заплатил.
Вопрос,как мне поступить,если я хочу вернуть данный аппарат продавцу?
1 комментарий к “как вернуть не доброкачественный товар индивидуальному предпринимателю?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, необходимо направить продавцу претензионное письмо с требованием расторгнуть договор купли-продажи в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Товар, приобретенный дистанционно, Вы имеете право вернуть в течении 7 дней. А если об этом Вас продавец не уведомил, то в течении 30 дней.
Претензию следует вручить либо лично представителям продавца либо направить заказным письмом с уведомлением по адресу продавца. На сайте должна быть данная информация.