Добрый день! Подскажите пожалуйста, купили мобильный кондиционер. При покупке сказали, что площадь охлаждения 90 кв.м. Приехал домой зашел в интернет, написано площадь охлаждения 30 кв.м. у этой модели.
"В чеке написано Товар получен, работоспособность и комплектация проверенны. Информация о товаре и всех приобретенных услугах предоставлена в полном объеме. Претензий не имею." Можно ли вернуть мобильный кондиционер и возвратить деньги полную стоимость.
Спасибо.
Здравствуйте, да возможно, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей, потребителю должна быть предоставлена достоверная и полная информация о товаре, его технических характеристиках для обеспечения правильного выбора.
Вам нужно обратиться с заявлением о возврате кондиционера, при этом сослаться на несоответствие технических характеристик заявленным.
Если продавец откажется добровольно решать вопрос придется обращаться к эксперту для доказывания данного факта несоответствия и последующего обращения в суд.
Валентина, здравствуйте! Большое спасибо за консультацию.