14 августа я заказала в магазине 003.ru холодильник Stinol RF345A. 15 августа его доставили мне домой. Разбирая и моя холодильник я заметила вмятину на внутренней задней стенке, до этого она была незаметна, так как была прикрыта полкой. после этого я заметила многочисленные вмятины на внешней задней стенке. я написала заявление с росьбой забрать холодильник и вернуть мне деньги. сегодня мне ответили, что моя просьба отклонена. Холодильник до сих пор не включали.
Подскажите, пожалуйста, что я могу предпринять в такой ситуации и как мне вернуть свои деньги.
Заранее спасибо!!!
1 комментарий к “как вернуть деньги за новый холодильник?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
К сожалению, должны вас огорчить. Механические повреждения не относятся к производственным дефектам. Ни один эксперт не сможет определить время их возникновения, а это важно — вмятины образовались до передачи вам товара или после? Чтобы доказать, что вам такой привезли, надо было очень внимательно осмотреть холодильник. А вы наверняка подписали документ, что к внешнему виду претензий не имеете. Теперь магазин отказывает вам на совершенно законном основании.