Первый раз в жизни попала на рынок, " Садовод", г. Москва 6 сентября 2015 купила электрическую плойку за 2 т.руб., по просьбе отметить в документах, за то, что продали технику, ни дали ни чека не визитку, объяснив, что в течении двух недель если будут не исправности могут обменять. Продавец (кавказской национальном) показал мне плойку, что работает, потом зашёл к себе в помещение якобы за коробкой, все, что я потребовала( ранее написала), ни кто мне ни чего-то дал.. На меня уже не обращали внимание и разговаривали с другим покупателем. Я запомнила расположение этой точки продажи. Конечно у меня с самого начала закрылись сомнения, но, что ты, плойка о которой мечтала. Дома я обнаружила, что плойка включается, но её работает. Т.к. Живу не в Москве, а в Подмосковье и добираться мне далеко смогла приехать 16 сентября 2015 г. Я приехала, попросила вернуть деньги т.к. так товар с самого начала не работал и я этой технике не доверяю. Меня обвинили в том, что я должна была знать где я покупаю технику.. Но и добавили, что денег они не возвращают, могут только обменять товар. Но товара на данный момент у них не было. Я вижу, что все незаконно, и сколько ещё таких как я попадаться на этот развод. И ни кто ни чего не предпринимает. А это ведь происходит в г. Москва. Как мне вернуть деньги?
1 комментарий к “Как вернуть деньги за некачественную технику купленную на рынке — чека нет.”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, ситуация сложная, т.к. возможно продавец не зарегистрирован в налоговой инспекции. И вообще вопрос в том имеет ли право он продавать товар, и как его контролирующие инстанции найдут на большом рынке. Но Вы можете написать жалобу в Администрацию района, где находится рынок с просьбой разобраться со случаями незаконной торговли, нарушением прав потребителей.
В соответствии со ст. 44 Закона о защите прав потребителей, в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:
рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;
обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).
При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).