Вышел из строя один из компрессовров (двигатель) двухкамерного холодильника, купленного 9 месяцев назад. Есть заключение сервисного центра с предложением ремонта. От ремонта отказались, т.к. нам на датский холодильник предлагают поставить итальянский мотор и закачать фрион, который в датских холодильниках не используется. Мы написали письмо на имя продавца с просьбой заменить холодильник на новоый той модели или вернуть деньги за товар (при этом ссылались на статьи о ЗПП. Нам отказали в замене холодильника, сказав, что поломка двигателя это несущественный недостаток! Подскажите, что нам теперь делать, и есть ли 100% гарантия, что в суде мы выиграем это дело. К кому из ваших специалистов можно обратиться за помощью.
Надеюсь на скорый ответ.
1 комментарий к “выход из строя двигателя холодильника (на гарантии)”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Напишите новое требование — на возврат денег. Без всяких или-или. Хотя поломка двигателя — существенный недостаток, т.к. препятствует использованию товара по назначению. Но не спорьте с продавцом, иначе замучает экспертизами. Для возврата денег достаточно самого факта выхода из строя не по вашей вине. Наши юристы могут помочь в составлении претензии со всеми ссылками на законодательные нормы, а если понадобится и искового заявления. Приходите.