5 февраля 2015г. в интернет-магазине я сделал заказ на покупку видеокамеры и выслал денежные средства в размере 30% стоимости товара.
8 февраля магазин аннулировал заказ без конкретных объяснений.
11 февраля я отправил в магазин реквизиты банка для возврата денежных средств. Обещали вернуть в 10-ти дневный срок. Сегодня 25 апреля, денег не вернули. Много раз звонил, обещали возврат в течении недели, а в последнее время в течении 2-х дней.
Хотелось бы начисление неустойки за длительную задержку.
2 комментария к “Как вернуть деньги за аннулированый заказ в Сотмаркете?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, чтобы получить неустойку, нужно обращаться в суд в порядке ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-23-1.
Вы можете заказать составление претензии у нас в режиме он-лайн http://mozp.org/zakaz-doc. Стоимость 3000 рублей. Срок выполнения 3-5 часов, в зависимости от сложности вопроса. Не забудьте прикрепить документы, которые относятся к спорным отношениям с продавцом. В большинстве случаев, при грамотно составленной претензии, продавец выполняет законные требования потребителя.