3.04 заказали изготовление мебели, в договоре прописано 10 раб дней, сегодня 27.04 — мебели так и нет, продавец периодически не берет трубку, либо выдумывает какие-то истории про забытый в авто телефон или больную жену, обещает приехать к какому-то времени, привезти заказ, но не приезжает и не предупреждает о неприезде. Попросила вернуть предоплату, вернул не в полном объеме. Не выплатил неустойку, прописанную в договоре, теперь еще хочу получить моральный ущерб. Как взыскать все с исполнителя?
1 комментарий к “Не привезли мебель в установленные в договоре сроки”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
В первую очередь Вам необходимо написать претензионное письмо в двух экземплярах. Один направить по юридическому адресу Изготовителя заказным письмом с уведомлением.
В претензии необходимо ссылаться на следующие нормы права.
Ст. 28 Закона о защите прав потребителей:
» Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) — Это требование больше подходит для Вас.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя».
Также Вы имеете право требовать помимо возмещения морального вреда и оплату штрафа в пользу потребителя в порядке ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
Далее, направляете иск в суд, можно не ждать ответ на претензию, т.к. понятно, что моральный ущерб он Вам добровольно не возместит.
В суд подается иск по месту Вашего жительства или по месту нахождения Изготовителя. Госпошлиной такие иски не облагаются.