Здравствуйте! Надеюсь на вашу помощь.
27 сентября 2016 я приобрел ноутбук lenovo. 30.09.2016 я сдал его в гарантийный ремонт по причине плохой роботы беспроводного адаптера, 18.10.2016 я получил ноутбук с замененным адаптером. 15.11.2016 проявился другой дефект- перестала работать подсветка. Намереваюсь сдать в ремонт, но хотелось бы вернуть товар и получить обратно деньги. В какой момент можно писать претензию на возврат денежных средств? Можно ли сдать в магазин и получить деньги за уже отремонтированный (по вторичному гарантийному ремонту) товар, если товар находился в ремонте более 30 дней, или же претензию лучше писать до возвращения товара из СЦ? Заранее спасибо.
1 комментарий к “Как оформить возврат денег за ноутбук при вторичном гарантийном ремонте?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, если Вы хотите сдать ноутбук, то Вам нужно сейчас написать претензию и требовать возврата денег. А продавец вправе провести экспертизу на наличие производственного брака и по ее результатам принять решение. Это занимает 10 дней. Подробнее здесь — ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18