Добрый день!!!
у меня такая ситуация, я купила телефон Нокиа 5800 до Нового года за 15500 т.р., он оаказался с дефектом динамика, сдала его на экспертизу , на прошлой неделе позвонила, сказали что производственный дефект подтвержден и мне нужно обратиться в магазин где я его приобретала! Когда я обращалась перед экспертизой в этот магазин, мне сказали, что по результатам мне вернут деньги либо обменяют телефон. На сегодняшний день этот телефон подоражал на 2 т.р., и в магазине мне отказывают в его обмене без доплаты!!! Возвращать деньги я не хочу, и доплачивать за обмен тоже! Я же его покупала по другой цене!!! Что делать???Кто прав????
1 комментарий к “Как обменять телефон?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
С Вас не вправе требовать доплату. В соответствии с .п.1 ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производится.