Как обменять некачественный товар

Приобрел 10 августа 2016 года посудомоечную машину.
11 августа приехали установщики от продавца (но другое юр лицо) и установили и подключили машинку. В то же день я включил ее, через 15 минут машинка выключилась и показала ошибку(протечка). Продавец на словах готов заменить ее, если я предоставлю документ из сертифицированного сервисного центра о заводском браке. СЦ готов предоставить документ, но для этого нужно демонтировать машинку для осмотра, за что требует деньги. А продавец, в случае замены, говорит что установку новой машинки я должен оплатить снова. Должен ли я оплачивать все эти расходы?
Спасибо

1 комментарий к “Как обменять некачественный товар”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте, нет, продавец в случае наличия производственного брака обязан Вам возместить все расходы, которые связаны с приобретением бракованного товара. Руководствуйтесь ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18

Оставьте комментарий

Пролистать наверх