Здравствуйте. В декабре 2014 г. купил автомобиль Great Wall (Ховер Н3) в салоне официального дилера Great Wall в г. Краснодаре (ул. Ростовское шоссе 34/11), автосалон "Автовек и К". Сегодня потребовалось гарантийное обслуживание автомобиля. Позвонил в автосалон "Автовек и К" и мне ответили, что дилерского центра "Great Wall" в г. Краснодаре уже нет, где обслуживать мой автомобиль по гарантии — они не знают, обслуживать мой автомобиль автосалон не будет и вообще — авто этой марки теперь не производят в России, делайте что хотите. Я обратился в ООО "ИРИТО" (официальный представитель компании в Москве). Мне ответили, что нужно обратится на обслуживание в г. Волгоград. Волгоград находится на расстоянии 450 км. На вопрос, как мне туда добраться с неисправным бензонасосом? — ответ от "ИРИТО" не получил. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и пояснить, где и каким образом мне теперь обслуживать свой автомобиль, если есть еще 2 года гарантии? Договор на гарантийное обслуживание в указанном салоне г. Краснодара и другие документы у меня есть. Что делать, если автосалон не выполняет свои обязательства согласно договора?
С уважением,
Березенко Геннадий Викторович
г. Новороссийск
ул. Волгоградская д. 38, кв.8
конт. тел.: 8 (918) 499-26-54.
Здравствуйте, обратитесь с официальным запрос о проведении гарантийного обслуживания в указанный при покупке автомобиля сервис. Получите официальный отказ. Далее можно будет обратиться в суд. Нужно ознакомится с договором, чтобы более подробно ответить на Ваш вопрос.