Купила зимние сапоги (еврозима) 12 января. На следующий день во время носки обнаружила, что левый сапог великоват. При тщательном осмотре сапог, заметила, что в правом сапоге мех плотный и хороший, а на левом сапоге он есть, но другой: тоненький, с проплешинами. Получается поэтому мне левый сапог и велик. Скажите, пожалуйста, считается ли это производственным браком? Гарантия в 30 дней еще не прошла, могу ли я вернуть за них деньги?
4 комментария к “Брак ли это? (различная плотность меха на сапогах)”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, к сожалению я не специалист и не могу ответить на вопрос является ли выявленный Вами недостаток обуви браком или нет. В данном случае Вам лучше проконсультировать у наших экспертов http://mozp.org/main/expertiza/obuv-kozhgalantereya.
Что касается Ваших прав, то в случае, есси действительно указанный Вами недостаток является браком, то в течение гарантийного срока Вы можете потребовать по своему выбору:
— замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В обязанности продавца входит принятие товара ненадлежащего качества, а в случае необходимости — проведение экспертизы за свой счет для определения момента возникновения недостатков товара. При этом покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке.
Если описание меховой подкладки соответствует действительности, то все основания для возврата обуви имеются.
Все детали сапог, в том числе и меховая подкладка должны быть одинаковыми по толщине и плотности. Для зимней обуви это особенно актуально.
Большое спасибо за ответы. Мой вопрос разрешился положительно. Я отнесла сапоги в магазин, прождала 20 дней, пока они были на экспертизе, и вот наконец-то мне вернули деньги!
Спасибо за то, что информируете о результатах решения Вашей проблемы. Мы всегда рады помочь.