Добрый день!
Вчера я была в магазине "Дикси" по адресу г. Москва ул. Белореченская д. 36, кр. 3, и произошел инцидент. Я купила кофе по одной цене, а на кассе оказалась цена на 100 р. больше, т.е.ценник на товар не соответствовал. Я попросила сделать возврат на товар, и что я услышала в ответ "мы не можем возвратить товар, и что я не имею на это никаких прав. Как быть в этой ситуации??? Причем на меня накинулся администратор магазина и кассир. Я попросила жалобную книгу, в ответ я ее не получила меня просто выгнали из магазина.
1 комментарий к “Жалобная книга, и права потребителей.”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, напишите жалобу на имя руководства. Если не будет результата, можно пожаловать в Роспотребнадзор и желательно предоставить доказательства не соответствия цены (например фото ценника) и фото чека при оплате.
В этом случае Роспотребнадзор обязан будет провести проверку магазина на выполнение законодательства о защите прав потребителей.