Раздосадован поведением работников шиномонтажа,в связи с чем прошу разъяснить последовательность моих дальнейших шагов.
Описываю ситуацию — приехал в шиномонтаж чинить колесо (спускало до обода). Местные "узбеки" долго ковырялись, что-то сделали, потом подкачали шину и взяв с меня 450 рублей я удалился. Вечером я снова созерцал спущенное до обода колесо. Приехав на шиномонтаж я попросил либо оказать услугу либо вернуть мне 200 рублей (по совести) из 450 уплаченных. Сотрудники шиномонтажа долго осматривали шину, не смогли устранить причину, подкачали мне ее, на просьбу вернуть часть денег попросили оставить мой мобильный телефон, т.к. "необходимо решить этот вопрос с хозяином". Контакты я оставил — звонка не последовало.
Важный комментарий — мне не был выдан чек (кассовый аппарат отсутствует в принципе).
Желая получить компенсацию хочу:
1. получить деньги за неоказанную услугу
2. составить жалобу в МНС по поводу нарушения порядка оказания услуг населению (отсутствие чека).
Каковы мои дальнейшие шаги? правильно ли я понимаю, что первым моим шагом должно стать требование чека или для пункта 1 это не обязательно?
Вы вправе потребовать выдачи вам документа об оплате (кассовгого чека). Кроме того для решения вопроса необходимо ваши жалобы написать в письменном заявлении с указанием требований. Если откажут необходимо обращаться в суд.