Замена лобового стела на автомобиле

Добрый день.nПодскажите, пожалуйста. У меня сложилась следующая ситуация: по страховке (каско) мне поменяли стекло на автомобиле у официального дилера Ситроен. Через один день на стекле пошла трещина. Я обратилась опять к тем, кто менял мне стекло. Они забрали автомобиль для экспертизы и отправили запрос в официальное представительство Ситроен для решения этой проблемы. Через две недели (все это время автомобиль находился у них) пришел ответ от представительства о том, что в замене стекла отказано, т.к. неправильно приклеены резинки на стекле. Эти резинки устанавливает завод-изготовитель. Салон разводит руками и говорит, что машину могу забирать, они здесь ни при чем. Стекло они сняли (соответственно трещина пошла дальше), теперь они могут это старое стекло вклеить обратно и я могу радостно уехать и уже дальше решать вопрос с заводом-изготовителем. Но я же не покупала это стекло сама и не привозила его к ним… Поэтому вопрос: считается ли это издевательством? И более серьезный вопрос: куда же мне теперь обращаться? nСпасибо. n

1 комментарий к “Замена лобового стела на автомобиле”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте, обращайтесь с претензией к той компании, которая Вам провела ремонтные работы и поставила неисправное стекло. Они обязаны безвозмездно устранить этот недостаток.
    В порядке ст. ст.18 и 34 Закона о защите прав потребителей они обязаны устранить этот недостаток. Исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами
    Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх