Скажите, пожалуйста, в магазине "Связной" 10.06.2015 был приобретен телефон, стоимостью 12990 рублей, сегодня пытались сделать возврат телефона, не подошел. Нас поставили перед выбором, либо обмен сдаваемого товара на другой, с доплатой по стоимости и еще за услугу обмена, либо получить наличные, но за вычетом суммы 1300 рублей, на сколько это правомерно?
1 комментарий к “Возврат телефона в связном”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, возврат качественного телефона возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре.
Видимо Вам продавец предложил компромиссный вариант.
Согласно п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011, оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями относится к категории технически сложных товаров. В течение первых 15 дней со дня покупки мобильного телефона, осуществить возврат денег за телефон можно при обнаружении в нём любого недостатка, не заявленного, продавцом при продаже. Недостаток может выражаться в совершенно любом несоответствии телефона качеству, а также заявленным условиям и техническим характеристикам.