Был куплен телефон (должен был поддерживать 3G), по факту на след.день узнала, что данная модель не поддерживает 3G, обратилась в салон-магазин для возврата ( в течении 14 дней после покупки, тел не использовался, все наклейки, упаковка сохранены). Но деньги мне не возвращают.
1 комментарий к “Возврат телефона надлежащего качества”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае следует написать претензию и указать, что продавец Вас ввел в заблуждение относительно технических характеристик товара, в результате чего был сделан не верный выбор. Ответ на претензию должен поступить в течении 10 дней.
Телефон является технически сложным товаром и обменять его или вернуть (если он качественный) нельзя. Поэтому Вам нужно ссылаться на нарушение продавцом ст. 10 Закона о защите прав потребителей -не предоставление информации о товаре.