Добрый день.
Приобрел в «Евросети» коммуникатор. Пользовался полгода, потом возникла неисправность – начал «барахлить», а потом окончательно вышел из строя разговорный динамик (тот который к уху прикладываем во время разговора). На форумах пользователей аналогичных коммуникаторов узнал, что у этой модели это общая «болезнь». Чуть ли не в одном из трех случаев… Пошел в сервис-центр – «Про-Сервис» (гарантия — год). В ремонт приняли, ремонтировали больше месяца (9.11.2008-12.12.2008 – имеется копия техталона). Забрал из ремонта, через пару дней снова, уже внешний динамик (громкая связь и сигнал звонка) работает через раз. Хочу забрать обратно деньги, имею ли право?
В соответствии с нормами Гражданского законодательства вы вправе предъявлять претензии по качеству товара в течение двух лет с момента его переддачи покупателю. Поэтому если в данном товаре имеется дефект производственного характера вы вправе в соответствии со ст. 18 ЗПП РФ потребовать как возврата денег за некачественный товар, так и его замены.