15.10.2016 года приобрели в М.Видео стиральную машину Lg. С первого же дня стали звонить на горячую линию Lg по поводу безобразной работы машины. Она периодически рвет белье, белое белье превращается в серое даже с хорошими порошками и усилителями для качественной стирки. 3 раза вызывали мастеров из сервиса через Lg, все три мастера заявляют, что машина исправна. Есть 3 квитанции. 25 января подал в М.Видео заявление о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.
Должны ли вернуть деньги?
Сергей
1 комментарий к “Возврат денег за некачественный товар”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, возврат технически сложного товара осуществляется в следующем порядке.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18