Возврат денег из интернет магазина мебели

Доброе утро. Заказывала комоды и стол, через интернет магазин. Оплатила 100%, но товар не доставили по причине "снят с производства". Оформила возврат денежных средств и не могу их получить уже три месяца. Подскажите пожалуйста, что делать?

1 комментарий к “Возврат денег из интернет магазина мебели”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте, срочно пишите заявление на возврат денег. Нет ответа в ближайшие 5-10 дней, подаете в суд.
    Ссылаетесь на ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей:

    В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

    передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
    возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

    В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара .

    Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх