В 2011 году мной были приобретены в Всероссийском обществе инвалидов талоны на проезд в спецтакси на сумму 2100 руб. (все талоны номерные квитанция к приходному кассовому ордеру в наличии), однако они были мной утеряны у меня же дома, и вот — о, счастье! — я их снова нашла спусты 2,5 года. Позвонила в головной офис данной организации на ул.Бахрушина, где мне ответили, что они уже не действуют, деньги за них возврату не подлежат, и талоны можно просто выкинуть. На самих разноцветных талонах не написан срок годности, а на приходнике с обратной стороны от руки написано "без срока, Москва". Я не понимаю: это общественная организация или новое МММ? Как может быть полное отсутствие ответственности за реализованные данным обществом "товары"? Куда необходимо обратиться, чтобы вернуть уплаченные мной ранее деньги, пусть даже без учёта инфляции?
1 комментарий к “Возват денег за неиспользованные талоны на спецтакси для инвалидов”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
Сроки выполнения работ (оказания услуг), помимо договора, могут быть установлены правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг). Информацию о правилах исполнитель должен предоставить потребителю. То есть Вам должны были сообщить сроки и порядок оказания данной услуги.
Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, установленный этими правилами или договором
Если срок выполнения работы (оказания услуги) не обозначен ни в нормативных актах, ни в договоре. То в этом случае исполнитель должен выполнить свои обязательства в разумный срок
Критерий разумности срока устанавливается индивидуально в каждом случае в зависимости от характера работы (услуги), ее сложности и иных факторов. В частности, если работа (услуга) относится к категории распространенных, можно ориентироваться на обычно применяемые в этой местности сроки оказания подобных услуг (выполнения работ).
Если работа (услуга) не была выполнена (оказана) в разумный срок, необходимо направить исполнителю письменное требование о выполнении обязательств. Письменная форма требования необходима для фиксации даты получения исполнителем требования на случай последующего доказывания.
Если исполнитель получил требование о выполнении работы (оказании услуги), которую не выполнил (оказал) в разумный срок, он обязан выполнить работу (оказать услугу) в семидневный срок. Срок отсчитывается с даты предъявления требования и установлен абз. 2 п. 2 ст. 314 ГК РФ.
В соответствии со ст. 37 Закона о защите прав потребителей, потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.
В данном случае Вы оплатили услугу, но Вам она оказана не была. Полагаю, что есть основания для взыскания данной суммы денег.
Напишите претензионное письмо, приложите копии талонов, укажите, что согласно надписи на приходнике, талоны были выданы без срока действия. Потребуйте оказания услуги или возврата денежных средств.
А также укажите в претензии, что отказ должен быть со ссылками на нормативные документы.