Возможно ли вернуть деньги?

Здравствуйте!

В конце июля я купила шелковое платье в известном французском магазине. Так как платье неповседневное, носила я его всего три раза, после чего разошелся боковой шов и образовалась дырка. Это было в конце сентября.
Приехать в магазин я смогла только вчера 5 октября. Продавцы отказались брать платье на экспертизу в связи с тем, что гарантия на товар 30 дней. Со слов продавца-консультанта штамп о гарантии должен стоять на чеке.
Я нашла дома чек, но штампа ни на чеке, ни на бирке от платья нет.
Очень хочу вернуть деньги, как мне поступить в данной ситуации?

Заранее спасибо!
С уважением,
Людмила

1 комментарий к “Возможно ли вернуть деньги?”

  1. Аноним

    Деньги можно вернуть при наличии положительного заключения независимого эксперта.Отсутствие штампа о гарантии роли не играет.Покупатель вправе заявлять претензии по качеству швейных изделий в течении двух лет с момента их покупки (ФЗ "О защите прав потребителей", ст.18).
    Расходы на экспертизу Вам тоже обязаны компенсировать.
    Консультацию по качеству швейных изделий (или заключение эксперта) можно получить в нашей организации с 15 до 18 каждый четверг.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх