Мой сын заключил договор на проведение банкета (свадьбы). К договору не приложена калькуляция стоимости услуг, нет в нем ответственности РЕСТОРАНА за ненадлежащее исполнение обязанностей и нарушены правила оприходования задатка и возможно другие нарушения. Имеются ли основания расторгнуть договор и вернуть деньги? Прошу Вас ответить.
9 комментариев к “Возможно ли расторгнуть договор проведения банкета и вернуть деньги”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте Сергей Валентинович!
Наш юрист получила уведомление отвашем вопросе.
Первый ответ будет утром, с началом рабочего дня, вам придет уведомление на e-mail. Спасибо за понимание, доброй ночи!
Здравствуйте,
Конечно же, нарушения есть.В первую очередь это отсутствие информации о цене, которую Вы должны были согласовать при заключении договора.
Далее вопросы вызывает то, как был оформлен задаток. В отношениях с потребителем задатка быть не может, только аванс, который Вы можете забрать при досрочном расторжении договора. Но Исполнитель вправе удержать сумму, которую он потратил на организацию банкета. При этом свои затраты он должен доказать.
Что касается ответственности ресторана, то за надлежащее исполнение договора ответственность в данном случае несет Исполнитель. Закон о защите прав потребителей, Правила оказания услуг общественного питания регламентируют ответственность исполнителя. Если ответственность не написана в договоре,это не значит, что ее нет.
Что можно посоветовать в данной ситуации. Если у Вас есть сомнения в качестве оказываемых услуг, то Вам лучше расторгнуть Договор как можно раньше и потребовать возврата денежных средств. Но здесь как раз могут возникнуть проблемы, Исполнитель может отказаться от возврата «задатка». И тогда придется писать претензии, защищать свои интересы в суде.
Если ресторан имеет положительные отзывы, то можно обратиться к руководству с просьбой обозначить стоимость (калькуляцию) в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Или в письменном виде оформить данное требование и указать, что в случае его не выполнения, Вы будете заявлять о расторжении Договора.
Новая дата свадьбы устно перенесена на 11 сентября 2015 года. За две недели до банкета Исполнитель готов составить меню. Реально ли через претензию и суд в нашем случае расторгнуть договор и вернуть деньги?
Уважаемая Валентина здравствуйте! Вы бы смогли взяться за это дело и сколько будет стоит претензия, а если понадобится суд?
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
То есть расторгнуть Договор Вы имеете право. Если возникнут проблемы с возвратом задатка, то придется обращаться в суд.
Уважаемая Валентина здравствуйте! Вы бы смогли взяться за это дело и сколько будет стоит претензия, а если понадобится суд?
Валентина, Вы мне вообще дадите ответ? Ждать мне или нет? Сообщите пожалуйста.
Да, конечно юристы МОЗП могут представлять Ваши интересы в суде. Но именно я не смогу, т.к. территориально нахожусь в Санкт-Петербурге и представляю интересы потребителей там. Я могу составить претензию в режиме он-лайн, как ниже написал Виталий.
Если интересует комплексная защите, то тогда следует обращаться к нашим юристам лично в офис г. Москвы. Все специалисты обладают нужным опытом в сфере защиты прав потребителей.
Сергей, прошу извинить за задержки.
Отвечаю по порядку вопросов.
Реально ли расторгнуть договор и вернуть деньги ЗА 14 ДНЕЙ?
Отвечаем: это возможно ТОЛЬКО при условии доброй воли ответчика. В его праве на законных основаниях затягивать исполнение ваших требований.
По закону только рассматривать претензию они могут 10 дней. А судебные слушания (если до этого дойдет могут затянуться на срок от 6 до 18 месяцев.
Можем ли мы взяться за ваше дело?
Да мы можем взяться за защиту ваших интересов.
Это возвожно вобщем в 2х варинтах:
1. Вы можете заказать у нас составление претензии и попробовать уладить вопрос полюбовно безо всякого суда. Но юридически грамотная претензия нужна все равно, поскольку такая подготовка придает вес вашим аргументам и повышает вероятность до-судебного решения вопроса.
Заказать претензию можно здесь — http://mozp.org/zakaz-doc
Стоимость 3000
Возможен и более продвинутый вариант — наш юрист не только составит претензию, но и лично проведет переговоры с ответчиком при вручении претензии. Этот путь еще более эффективен.
Заказать эту услугу можно здесь — http://mozp.org/zakaz-doc#komplex_pret
Стоимость такой комплексной услуги по до-судебному урегулированию спора
15 000
Однако сроки решения проблемы и в том и другом случае как вы пониматете выходят за рамки 2х недель.
Подробнее обо всех стадиях ценах и сроках судебной и до-судебной защиты можно почитать здесь http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/kompleksnaya-yuridicheskaya-pomoshh
Закон на вашей стороне и мы возьмемся защищать вас если вы поручите нам это. Решайтесь!
Какой именно вариант вам подходит?