Мною был нанят мастер для выполнения работ по изготовлению кухонной столешницы и её монтажу. Также мною был выплачен аванс. Работа была выполнена отвратительно: были нарушены предварительно оговоренные размеры, столешница была посажена на каркас тыльной стороной, вся конструкция не была жёстко стянута, а только прикручена двумя саморезами к стене. Кроме она нигде не прилегает к стенам, некоторые щели достигают 4 см. Также им не были сделаны задние стенки. Во время выполнения работы мастером была испорчена новая керамическая плитка. И самое неприятное — им была испорчена абсолютно новая раковина. Я потребовал вернуть уплаченный аванс за отвратительно сделанную работу и возместить стоимость испорченных материалов и предметов. Он заявил, что всё сделал так, как мы просили, а все многочисленные огрехи попытался списать на неровные стены кухни. Я хочу получить полное возмещение понесённых материальных убытков плюс возмещение за моральный ущерб. Каковы должны быть мои действия?
2 комментария к “Возмещение убытка за некачественно сделанный ремонт”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае следует руководствоваться ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Начинайте с составления претензии. Направляете претензионное письмо исполнителю заказным письмом с уведомлением. Если ответа не последует, то возместить убытки можно будет в судебном порядке. Но для их оценки потребуется экспертное заключение о качестве работ, о стоимости испорченного имущества.
Огромное спасибо за Ваш комментарий и советы, как следует поступить в данной ситуации!!!