Здравствуйте !
Приобретена 10 января 2008 г. Изначально имела деффект — не работал вентилятор системы охлаждения , однако претензии предъявлены не были .
Недавно ( т.е. с момента продажи прошло около полутора лет ) полностью потеряла работоспособность . На что я имею право рассчитывать со стороны продавца ? Вот что указано в отношении гаранийных обязательств на его сайте : http://www.xcom-shop.ru/index.php?show=warranty — фирменного гарантийного талона предоставлено не было , имеется только кассовый и товарный чеки .
Заранее благодарен , Рашид .
Согласно ст. 478 ГК РФ покупатель вправе предъявить продавцу претензии по качеству товара в течении 2-х лет с момента передачи товара покупателю при условии что покупатель докажет что недостатки товара возникли до момента передачи товара покупателю (производственные недостатки). Поэтому вам надлежит предъвить пролдавцу претензии по качеству товра в письменном виде под расписку и укажите четко свои требования (замена иовара, ремонт или возврат денег). При этом вам пидется провести независимую экспертизу товара которая может установить наличие или отсутствие производственного недостатка. Перечь экспертных организаций посмотретите в Интернете. Если будет доказано наличие производственного недостатка продавец обязан удовлетворить ваи требования в сроки предусмотренные законодательства (обмен товапра — 7 дней, ремонт до 45 дней, возврат денег — 10 дней_