Вернуть товар без чека

Это я Вам ответила по возврату товара надлежащего качества, приобретенного в обычном порядке. Но если Вы приобретали товар дистанционным путем, то Вы вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней без объяснения причин. Указанный срок увеличивается до трех месяцев, если вам в момент доставки не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара
Иными словами, если до истечения указанных выше сроков вы передумали приобретать товар, то для возврата его продавцу и получения обратно уплаченных денег не требуется никаких оснований.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если такого документа нет, можно ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При возврате товара продавец обязан вернуть вам деньги, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления указанного требования.
Для возврата товара направьте продавцу письменное заявление с требованием о возврате. Оно направляется заказным почтовым отправлением по адресу продавца либо лично вручается сотрудникам магазина.
Но в вашей ситуации нужно посмотреть как была оформлена покупка. Вы приехали в магазин и забрали товар, возможно Вам продали этот товар так, если бы это была традиционная продажа товара в розницу, а заказ Вы просто оформили по интернету, покупку Вы уже совершили в магазине, перед тем как Вас ознакомили с основными характеристиками товара.
Главным отличием розничных интернет-продаж является то, что у покупателя нет возможности ознакомится с товаром в момент принятия решения о покупке. Это и есть дистанционный способ продажи товара.