28 декабря приобрела шубу в магазине.
Шуба оставляет после себя волосы на сиденье на одежде.
Экспертиза магазина дала заключение, что шуба линяет по норме.
В момент приобретения товара, сотрудники магазина не сообщили мне о таких подробностях товара.
Качество товара меня не устраивает.
Что можно предпринять, что бы вернуть потраченные средства?
Спасибо.
1 комментарий к “Вернуть деньги за товар, который не оправдал ожидания”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном можно провести независимую экспертизу качества, возможно в магазине не объективно провели ее.
Далее, можно предъявить претензию и потребовать возврата денежных средств на том основании, что Вас не верно информировали о потребительских свойствах товара до его покупки. Несмотря на то, что ст. 10 Закона о защите прав потребителей обязывает продавца это сделать http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-10
Но эффективнее будет все же заключение независимой экспертизы или хотя бы предварительно проконсультируйтесь с другим экспертом. В этом случае, некачественный товар подлежит возврату в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей.http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18