День добрый!!! Нужна помощь Ващей команды! В предверии отпусков всетаки хочется разобраться с услугами туроператоров и турагенств. Тк и меня коснулась эта тема.
26.04.12г. был заказан, забронирован и оплачен тур Тайланд, о.Самуи с 01 по 11 июня. НО случились не предвиденные обстоятельства (с 29 марта никак мне не сделают загранпаспорт), мне отказали перебронировать тур на более поздние даты, возможно только аннуляция тура. На сегодняшний день мне озвучили сумму их затрат 1150 дол (те мой штраф) из 1578 дол за весь тур. Помогите разобраться! Спасибо! С уважением, Светлана.
2 комментария к “Туристические услуги”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Уважаемый посетитель форума! Юристы Московского общества защиты потребителей, на форум которого Вы обратились, не оставляют здесь свои личные номера телефонов. Дождитесь ответа юриста МОП или позвоните по рабочим телефонам нашей организации : (495) 625-43-23, 623-11-70
Уважаемая Светлана! Рекомендую Вам обратиться с письменной претензией, в которой изложите суть вашей проблемы и ваши требования. Претензию надо отдать под расписку, либо направить заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении. В соответствии с законодательством вы вправе расторгнуть Договор в любое время уплатив исполнителю убытки. В связи с чем в претензии укажите одним из требований предоставить Вам документально подтвержденные убытки компании (это ваше право на информацию). Желательно затем ознакомить с этими документами юриста, для того чтобы понять правомерность предъявленных затрат. Людмила Юрьевна