Приобрела товар через интернет-магазин. Продавец заверил, что продукция оригинальная.На упаковке описана комплектация, в которую входит 4 батарейки А4. По факту вскрытия упаковки батареек в комплекте не оказалось. Обратилась к продавцу, на что мне дали ответ " На нашем сайте написано, что батареек в комплекте нет". На сайте предупреждающей информации о том, что батарейки не входят в комплект, я не нашла. Но имеется графа Комплектация:
Колпачок, которым закрывается пилка для хранения и транспортировки;
Основа пилки, в которую вставляются 4 батарейки;
Сменный ролик
Является ли это нарушением? И как быть в этой ситуации?
1 комментарий к “Товар отличается от описания на упаковке”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, конечно это можно посчитать недостоверной информацией, нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Если вопрос принципа, напишите претензию и потребуйте предоставления этих батареек. Если батарейки Вам не отдадут. То решить вопрос можно в судебном порядке. Но,как правило, такие дела нецелесообразно начинать, ввиду незначительности стоимости батареек.
Можно еще пожаловаться в Роспотребнадзор, что в данном магазине имеется не верная информация о товаре на упаковке.