6 мес. назад купил тв магазине "Мир" телевизорт samsung с заявленным экраном в 32 дюйма. Гарантия — 36 мес. Недавно померил экран — он составляет 29 дюймов, кроме того расширяет изображение. В нашем же стандартном вещании нужно уменьшить изображение по ширине ( в аппарате есть такая функция), но тогда диагональ составляет всего 24 дюйма. Как подать претензию и иск, чтобы сдать телевизор продавцу и вернуть деньги.
1 комментарий к “телевизор не отвечает заявленным свойствам”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Уважаемый Олег!
Все это можно в том случае, если в паспортных данных вашего телевизора действительно обозначено 32 дюйма, а в действительности этого нет. Могло оказаться так, что вам на словах обещали 32, а по документам проходят 29. В законе ОЗПП говорится: вся информация о товаре (имеется в виду сложно-бытовая техника) должна быть доведена до потребителя в сопроводительной документации. Если все доказательства есть, пошлите в магазин претензию о расторжении договора купли-продажи на основании предоставления вам недостоверной информации. Если хотите, наши юристы помогут ее составить со всеми ссылками на статьи законодательства. Кстати, оплата услуг юристов входит в понятие издержки, их обязана компенсировать виновная сторона — то есть магазин.